MUTUAL ACINDAR SALUD incorporó el servicio de videoconsulta médica, sin cargo para todos sus asociados. Este servicio destinado a resolver problemas de salud de baja complejidad, ofrece la atención de un médico clínico o un pediatra mediante una videollamada, sin necesidad de desplazarse a una consulta o centro de guardia médica.

¿Cuál es su beneficio?
En multitud de ocasiones nos surgen dudas de salud que nos gustaría consultar con un médico. Sin embargo, ya sea por horario, porque nos encontramos de viaje o por motivos diversos, es difícil acercarnos a un centro de salud. En estos casos, el servicio de videoconsulta médica nos permite obtener una respuesta de manera rápida y efectiva y la solución más adecuada a cualquier hora del día y la noche, durante todos los días del año. Algunos de sus beneficios son:

  • Acceso a un profesional médico las 24 hs, desde cualquier lugar.
  • Consultas inmediatas y con un tiempo de espera de pocos minutos.
  • Previene el autodiagnóstico y la automedicación.
  • Se evitan las salas de espera en la guardia por consultas de baja complejidad.
  • Se evitan traslados innecesarios.
  • Disponible desde cualquier dispositivo móvil y muy fácil de usar.

¿Qué tipos de consultas se pueden resolver mediante una videoconsulta?
Las dolencias que pueden ser tratadas son las de cuidados primarios de la salud y de baja complejidad:

  • Afecciones de vías aéreas superiores. Resfriado común. Gripe
  • Fiebre
  • Alergias
  • Erupciones en la piel
  • Dolor de cabeza
  • Gastroenteritis
  • Vómitos
  • Picaduras de insectos
  • Dolor muscular

Es importante tener en cuenta que el servicio no debe ser usado ante emergencias o casos severos que puedan suponer un riego de vida para el paciente. Para esos casos, se debe recurrir a nuestro Servicio de emergencia.

¿Es seguro el diagnóstico?
Con una videoconsulta, el médico puede valorar síntomas como el sonido de una tos o el aspecto de una inflamación y ofrecer un buen diagnóstico. Las estadísticas demuestran que:

  • El 70% de las consultas que habitualmente se presentan en una guardia, podrían ser resueltas a través de una videoconsulta.
  • El 80% de las videoconsultas de nuestro servicio se resuelven sin necesidad de derivarlas a una atención presencial inmediata.


¿Cómo se accede a la videoconsulta?
Los únicos requisitos para poder realizar la videoconsulta es contar con un USUARIO y CONTRASEÑA para ingresar a Autogestión y con un dispositivo que tenga cámara frontal, micrófono, auriculares o parlantes y conexión a internet.

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